Genesisvineyard furnizează integrare de servere, stocare virtualizată și gateway-uri de rețea conform protocolului G.E.N.E.S.I.S. Serviciile includ configurarea nodurilor V.I.N.E.Y.A.R.D., mentenanță programată și suport tehnic pentru medii corporative.

Clientul are obligația de a furniza acces securizat la infrastructura proprie și de a respecta specificațiile tehnice ale arhitecturii. Orice modificare neautorizată a configurației nodurilor atrage suspendarea temporară a serviciului.

Genesisvineyard nu răspunde pentru pierderi de date cauzate de erori de configurare ale clientului sau de forță majoră. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea abonamentului lunar în cazul unei neconformități dovedite.

Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 30 de zile. Modificările termenilor sunt comunicate cu 15 zile înainte de aplicare. Neacceptarea noilor condiții duce la încetarea de drept a relației contractuale.